Social media marketing: Hvad er det, fordele og tips
Social media marketing er en effektiv måde, for virksomheder af alle størrelser, at nå ud til potentielle kunder. Folk opdager, følger, lærer og handler fra virksomheder på sociale medier, så hvis ikke du er på de samme platforme som din målgruppe, så går du glip af et stort potentiale.
32 min. læsning
Publiceret den 24. jan 2023
Social mediaI denne guide vil du lære alt om hvad social media marketing er for en størrelse, hvordan det kan hjælpe din virksomhed med at opnå vækst og hvorfor det bør være en essentiel del af din marketingstrategi.
Dette gælder især virksomheder i Danmark, hvor en stor den af befolkningen er aktive på forskellige sociale medieplatforme. Ved at udnytte styrken i sociale medier, kan din virksomhed nå ud til store målgrupper, have direkte forbindelse til målgruppen og så får du nemmere ved at opbygge dit brand.
Foruden det giver sociale medieplatforme adgang til betalte og populære annoncetjenester så som Facebook Ads og LinkedIn Ads, der kan drive trafik til din hjemmeside og hjælpe med at evaluere præstationen. Din virksomhed kan også deltage på hvert netværk gratis, oprette organisk indhold og afdække værdifulde indsigter om din målgruppe.
Læs videre og bliv klogere på hvad der gør social media marketing til et vigtigt værktøj for virksomheder, der ønsker at vokse og forblive konkurrencedygtige i dagens digitale landskab. Hvis du ønsker hjælp til at planlægge og drive en social media marketing-strategi, så er du også velkommen til at tage kontakt til vores erfarne specialister.
Ring til os på tlf. 2785 0203 eller send os en mail via vores kontaktformular for at starte din rejse imod bedre resultater i dag!
Hvad er social media marketing?
Social media marketing refererer til processen med at promovere et produkt, en service eller et brand på sociale medier. Dette kan inkludere oprettelse og deling af indhold, køre annoncering eller engagere sig med følgere og kunder.
Målet med social media marketing er typisk at skabe brand og produktkendskab, drive trafik til en hjemmeside og i sidste ende generere konverteringer i form af leads og salg.
Sociale medier der ofte bruges til markedsføring inkluderer bl.a. Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, TikTok, YouTube og Pinterest. Hver platform har sine egne unikke funktioner, annoncemuligheder og målgruppe, hvorfor en social media marketing-strategi ofte vil inkludere flere platforme.
Hvis vi kigger på de forskellige former som markedsføring på sociale medier kan tage, så finder vi bl.a.:
- Oprettelse og deling af organisk indhold (f.eks. billeder, video og blogindlæg).
- Kørelse af betalte annoncer (f.eks. Facebook-annoncer, sponsorerede indlæg på Instagram, videoannoncer på YouTube m.v.)
- Engagere sig med følgere og kunder igennem kommentarer, private beskeder og fælleskaber, f.eks. igennem grupper på mediet.
- Influencer marketing hvor der arbejdes sammen med sociale kendiser om at promovere et produkt eller brand.
Social media marketing har vist sig at være en meget omkostningseffektiv måde at nå ud til en målgruppe på. Igennem relevant og værdifuldt indhold kan du som virksomhed opbygge relationer med både potentielle og eksisterende kunder og nå dine målsætninger i virksomheden.
Fordele ved social media marketing
I dag er der i gennemsnit 5 millioner aktive sociale mediebrugere i Danmark på månedsbasis med en vækstrate på 2,5% i 2021-2022.
Dette repræsenterer omkring 85,3% af den samlede befolkning. Hver af disse brugere tilbringer i gennemsnit 1,98 timer på sociale medier og hver bruger har i gennemsnit konti på 5,8 platforme.
Sociale medier er med andre ord en fremragende mulighed for at nå din målgruppe og udvikle din virksomhed. Herunder er 10 væsentlige fordele ved brugen af social media marketing:
- Du når ud til store målgrupper
- Du har en direkte forbindelse til din målgruppe
- Du kan oprette organisk indhold
- Du har adgang til betalte annoncetjenester
- Du opbygger dit brand
- Du driver trafik til din hjemmeside
- Du kan evaluere din præstation
- Du kan deltage i sociale medienetværk gratis
- Du kan oprette viralt indhold
- Du kan afdække værdifulde indsigter
Læs videre og bliv klogere på hver fordel, som din virksomhed kan udnytte.
1. Du når ud til store målgrupper
En af de helt store fordele ved sociale medier er muligheden for at nå ud til store målgrupper. Der er millioner af brugere som benytter sig af sociale medier hver dag, hvilket er en fantastisk mulighed for at nå ud til den pulje af mennesker, der er interesserede i lige netop dine produkter eller tjenester.
Ifølge et studie fra Kulturministeriet har næsten alle danske internetbrugere mindst én profil på et socialt medie. Her en procentmæssig aldersfordeling:
Og i et andet studie fra Statista finder vi en fordeling over nogle af de mest populære platforme i Danmark efter forbrugsrækkevidde:
- Facebook: 78,8%
- Instagram: 59,4%
- Snapchat: 44,9%
- LinkedIn: 32,7%
- Pinterest: 31,4%
- TikTok: 26,6%
- Twitter: 25,1%
Muligheden for at nå din målgruppe på et sociale medier er derfor en kæmpe fordel. Det åbner døren for at din virksomhed kan finde flere leads som er interesseret i dine produkter eller tjenester.
En kaffebar kunne f.eks. bruge sociale medier til at kommunikere til lokale og turister indenfor en hvis radius eller placering. Dette er muligt med sociale annoncer eller boostede opslag. Begge strategier kan hjælpe med at bringe målrettet trafik til virksomhedens hjemmeside.
2. Du har en direkte forbindelse til din målgruppe
Social media er en af de få marketing-strategier der giver dig et direkte talerør til din målgruppe. Du ved på forhånd hvem der er interesseret i din virksomhed, fordi de har valgt at følge din virksomhed.
Sociale medier hjælper med andre ord din virksomhed på flere måder:
- Du får indsigt i din målgruppe: Når du kender din målgruppe, så kan du levere værdifuldt indhold til dem. Du kan tilmed skræddersy dit indhold til jeres interesse, hvilket leder til mere engagement på din virksomhedsside og med din virksomhed som helhed.
- Du leverer en bedre kundeservice: En direkte forbindelse med din målgruppe giver dig bedre muligheder for at løse deres udfordringer. Du kan f.eks. gøre det via Facebook Messenger, besvare spørgsmål i kommentarer og generelt gøre kommunikationen mere personlig.
- Du får værdifuld indsigt om dine kunder: Den direkte forbindelse med din målgruppe betyder, at du lærer dine kunder at kende. Du kan se hvem der interagerer med din virksomhed, hvem der foretage en tilmelding til dit nyhedsbrev, foretager et køb osv. Dette betyder at du kan tilpasse din strategi for at gøre oplevelsen bedre for dine følgere og kunder.
- Du ser, hvordan din målgruppe opfatter din virksomhed: Det er altid godt at vide, hvordan andre ser på din virksomhed. Med social media marketing ved du, hvad din målgruppe tænker om din virksomhed. Det er en stor fordel ved social media marketing, fordi du kan udnytte de aspekter, folk kan lide ved din virksomhed, og rette op på elementer, de ikke kan lide.
Den direkte forbindelse med din målgruppe er en fantastisk måde at forbedre din markedsføring til dem. Du får værdifuld indsigt i dine følgere og kan tilpasse din social media marketing-strategi så den bedre imødeser deres behov.
3. Du kan oprette organisk indhold
En anden fordel ved social media marketing er, at du kan oprette organisk indhold på platformen. Med andre ord oprette indhold som er gratis, hvilket gør dig i stand til at forbinde med potentielle kunder uden ekstra omkostning.
Dette er en af de primære kunde til at virksomheder bruger disse platforme. Du kan tilmed udgive så meget indhold som du har tid og finder nødvendigt, for at være i stand til at engagere din målgruppe.
De fleste platforme tilbyder i dag et vælg af muligheder. Du kan poste billeder, videoer, spørgeskemaer, podcasts m.fl. content-typer, afhængig af netværket.
Det er altså en fantastisk mulighed for at få din virksomhed ud til målgruppen, hvor de både bliver bekendt med dit brand og dine produkter igennem content som du løbende udgiver på mediet.
4. Du har adgang til betalte annoncetjenester
Højt på listen over fordele finder vi muligheden for at køre betalt annoncering. Her varierer mulighederne fra platform til platform men med den rette opsætning og optimering, kan du kommunikere med en langt større målgruppe end blot dine følgere.
Du kan med andre ord oprette en forbindelse til interesserede leads, som ikke allerede har fundet din virksomhed. Langt de fleste platforme har annonceværktøjer, som gør, at du kan skræddersy og målrette dine annoncer. Dermed kan de blive vist i feeds og på øvrige placeringer hos brugere, som leder efter dit produkt eller din tjeneste.
Dette er en oplagt mulighed for at at udvide rækkevidden af din markedsføring og komme i kontakt med helt nye kunder. Du hjælper interesserede brugere med at finde din virksomhed, hvilket resulterer i nye følgere så vel som konverteringer til din virksomhed.
5. Du opbygger dit brand
En anden væsentlig fordel indenfor social media marketing er opbyggelse af dit brand, uanset om du er en ny eller etableret virksomhed.
Hver gang du forbinder din virksomhed med potentielle leads, så eksponerer du dem for et brand. Dette uanset om du gør det igennem organisk indhold eller betalte annoncer på platformen.
I takt med at din målgruppe bliver eksponeret for dit brand igen og igen, øger du deres kendskab til din virksomhed og det skaber et bånd der over tid leder til loyalitet. Samtidig leder loyalitet til flere konverteringer, fordi folk har tendens til at købe fra brands som de stoler på.
Vidste du f.eks. at mere end 50% af befolkningen følger brands på sociale medier som de også er loyal overfor?
Sociale medier hjælper dig med at opbygge dit brand, fordi platformene tillader deling af indhold. Du kan dele, re-tweete eller gemme indhold, som du derefter kan dele med venner og familie. Hele processen betyder, at dit brand bliver eksponeret for flere brugere.
I takt med at du får et stærkere brand vil vejen til nye leads blive kortere. Du kan tilmed nå ud til leads, som du ellers ikke ville kunne nå ud til. Dette er et selvforstærkende udvikling som hjælper dig med hurtigere at opnå flere følgere og i sidste ende flere kunder.
6. Du driver trafik til din hjemmeside
Næste fordel med social media marketing er, at du driver trafik til dit website. Dette kan du både gøre igennem dit organiske indhold samt betalte annoncer, såfremt du benytter platformens annoncetjenester.
Uanset om indholdet du udgiver er organisk eller betalt, så har du næsten altid mulighed for, at angive et link til din hjemmeside. Hvis du samtidig gør indholdet fængende og opfordrer til handling på din hjemmeside, så kan du få dine brugere til at klikke på linket til din hjemmeside.
Dette er også en god mulighed for målgruppen at lære mere om din virksomhed og produkter. De kan både læse mere på hjemmesiden men også vælge at tage kontakt, såfremt de har flere spørgsmål.
Afhængig af din virksomhed, så kan du få de besøgende til at foretage forskellige handlinger. Hvis du f.eks. er et algefirma, så kan du få brugerne til at booke en aftale via dit bookingsystem.
Mere trafik til din hjemmeside kan også hjælpe andre marketingmedier, som du bruger. Du kan f.eks. opbygge re-targeting-målgrupper og du får mere indsigt i hvem din målgruppe er, så du kan tilpasse og forbedre de målgruppe-kriterier, som du har sat op i de annoncetjenester, du benytter.
7. Du kan evaluere din præstation
Vores syvende fordel er, at social media marketing kan hjælpe dig med, at evaluere din præstation, når du kører en marketingkampagne.
De fleste annoncetjenester på sociale medier gør det nemt for dig at spore hvor meget trafik der skaber værdi, f.eks. på din hjemmeside i form af konverteringer. Dermed kan du hurtigt få indsigt i din kampagnes investeringsafkast.
Du kan f.eks. se hvor mange ekstra følgere du har fået af din virksomhedsside, hvor mange kommentarer du har fået, antal delinger, visninger, klik og konverteringer.
Når du evaluerer din social media marketing-strategi, så får du indsigt i ydelsen som du kan bruge til at forbedre kampagnen og drive bedre resultater.
8. Du kan deltage i sociale medienetværk gratis
En af de største fordele ved social media marketing er, at det faktisk er gratis at komme igang. Store platforme som Facebook, TikTok og Instagram m.fl. tilbyder virksomheder en gratis virksomhedsfortegnelse, hvorfor din eneste investering i starten blot er tid.
Når det er sagt, så er der selvfølgelig flere begrænsning, hvis du ønsker at komme ud til en større målgruppe. Det kan tage lang tid at opbygge en større portefølje af følgere igennem organisk indhold. Hvis du derimod også bevæger dig ud i betalt annoncering, så kan du komme i dialog med et meget større publikum, allerede fra dag 1.
Sidstnævnte er dog ikke obligatorisk for virksomheder der er på disse sociale platforme.
9. Du kan oprette viralt indhold
En af de mest unikke features ved social media marketing er evnen til at få hjælp fra dine følgere. Folk elsker at dele ting med andre i deres netværk eller gruppe, om det er fotos, øvelser, opskrifter eller bare gode tilbud.
Med et større antal følgere kan du derfor opleve, at dit indhold går viralt både imellem medlemmerne i netværket og udenfor netværket. Dette giver dig en meget bredere rækkevidde end hvis du f.eks. kun benyttede dig traditionelle marketingtjenester.
10. Du kan afdække værdifulde indsigter
Udover at du kan afdække værdifulde indsigt fra annoncetjenesterne på hver platform, så kan du også køre organiske undersøgelser.
F.eks. gør Facebook det muligt at udgive et spørgeskema, hvor du kan få svar på forretningskritiske spørgsmål omkring din kundeservice, dine produkter eller hvad kunderne gerne vil se mere af.
Du kan også finde ud af hvad folk rent faktisk ved om din virksomhed. Dette kan hjælpe dig til at levere en bedre kundeservice, hvor kendt du er i markedet og hvordan du kan skille dig ud fra konkurrenter.
Der er med andre ord masser af muligheder for at få værdifulde indsigter, der kan hjælpe din virksomhed med at vokse i fremtiden.
Flere emner
Kommer snart
Kommer snart
Kommer snart
Social media marketing tips
Nu hvor du har fået kendskab til de mange fordele ved social media marketing, kan vi passende følge op med nogle tips til, hvordan din tilgang bør være, for at opnå succesfulde resultater.
Social media marketing kan være svært, fordi det kræver en stor mængde tid og engagement for at opretholde en aktiv tilstedeværelse på flere platforme.
Det kan også være svært at måle succesen af din strategi, da der kan være mange faktorer, der påvirker engagement og konverteringer. Derudover kan det være svært at skille sig ud i mængden af virksomheder, der også markedsfører sig på sociale medier.
Regelmæssige opdateringer og tilpasninger til din strategi kan være nødvendig for at følge med i de nyeste tendenser og features på hver platform.
Her er en række social media marketing tips, som du kan bruge til at booste din virksomhed – og gøre dit liv lidt lettere.
Definer dine mål
Det er vigtigt at have en strategi for hver platform, da hver platform er forskellig på sin egen måde. Det er vigtigt at forstå, hvad der fungerer bedst for at skabe målrettet indhold og generere engagement.
Nogle af de spørgsmål, du bør overveje, er:
Ved at besvare disse spørgsmål har du et meget bedre udgangspunkt for at definere dine mål på mediet.
Vær konsekvent
Selvom hyppigheden af opslag varierer afhængigt af platformen, er det altid en god tommelfingerregel at opslå indhold regelmæssigt. Det er også en god idé at oprette en indholdskalender for hver platform, så man kan holde styr på, hvad der skal opslås over en længere periode.
Uanset størrelsen på din virksomhed og hvilken platform du bruger, er det vigtigt at være opmærksom på at holde følgende ting konsistente:
Hvis din virksomhed lige er begyndt på sociale medier, så er kvalitet ofte bedre end kvantitet. Stræk dig ikke for meget. Fokuser i stedet på at opslå godt indhold på 1-2 platforme, i stedet for at være inkonsistent på 5 platforme.
Skab engagerende og interessant indhold
Med sociale mediefeeds og tidslinjer, der er oversvømmet af millioner af mennesker, er det vigtigt at skille sig ud fra mængden ved at skabe godt indhold. Men hvad er godt indhold egentlig?
Selvom det er subjektivt og afhænger af platformen, er her nogle generelle tips til hvordan du kan få din målgruppe til at stoppe op:
Nyhedsværdi
Medie
Fortælling
Trends
Overvej hvilke muligheder du har for at udgive indhold der inkluderer ovenstående faktorer for at skabe mere engagement fra dit publikum og positiv feedback.
Engager dine følgere
Det er vigtigt at engagere sig med ens følgere for at bygge en fællesskab og fremstå mere personlig.
Måder du kan gøre dette på inkluderer:
Prøv dig frem for at finde ud af hvordan din målgruppe responderer på forskelligt indhold og bliv klogere på hvad der skaber størst engagement. Hvis du formår at engagere dit publikum så er du allerede kommet langt.
Spor og analyser dine kampagner
At analysere dine kampagner og tilstedeværelse, på de platforme som din virksomhed er på, er en af de vigtigste trin i en social media marketing-strategi.
Heldigvis gør de fleste annoncetjenester det nemt at opsætte og spore alt fra engagement til konverteringer. Med disse data kan du forstå hvorvidt dine indslag virker efter hensigten, teste og foretage ændringer efter behov.
Det er også vigtigt at være opmærksom på, hvilke målinger der er vigtigst for din virksomhed og fokusere på dem. Det kan være antallet af likes, kommentarer, deling eller og konverteringer. Ved at følge med i disse tal, kan du justere din strategi for at opnå de ønskede resultater over tid.
Start med en social media marketing strategi
En målrettet og effektiv social media marketing-strategi vil have stor indvirkning på din succes på sociale medier.
Ved at bruge unikke måder at interagere med din målgruppe på, vil du øge din rækkevidde. Og vigtigst af alt, ved at analysere dine data, vil du kunne afgøre, om du er på rette vej. Sociale medier er hele tiden i udvikling og med tilsyneladende nye tendenser hver dag, vil disse tips hjælpe dig med at skræddersy din strategi og udvikle din virksomhed.
Det er også vigtigt at være kreativ og tænke ud af boksen i din social media marketing-strategi. Det kan være ved at bruge video og billeder på en anderledes måde, eller ved at skabe interaktive kampagner for at engagere din målgruppe.
Sidst men ikke mindst er det vigtigt at holde sig opdateret med de nyeste tendenser og algoritmer på de sociale medier, for at sikre at din strategi er aktuel og optimal.